Правила возврата

Когда рассматривается возврат

Запрос может быть удовлетворен при повторном списании, подтвержденной оплате без предоставления доступа, технической невозможности предоставить оплаченный сервис либо неверной сумме, возникшей по вине сервиса.

Каждый случай рассматривается индивидуально с учетом фактически предоставленного цифрового доступа, правил платежного провайдера и применимых требований. Сам по себе результат спортивного прогноза не является основанием для возврата.

Как обратиться

Отправьте обращение через раздел «Поддержка» в профиле и укажите Telegram ID, дату, сумму и идентификатор заказа, а также кратко опишите проблему.

Не отправляйте полный номер карты, срок действия, CVC/CVV, пароли или коды подтверждения. Решение и дальнейшие инструкции придут в чат с ботом.

Срок и способ возврата

После проверки возврат выполняется доступным способом через соответствующего платежного провайдера. Фактический срок зачисления зависит от FreeKassa, Telegram, банка или иного участника платежа.